Dado que nuestros productos son bienes digitales y consisten en claves privadas o códigos de activación únicos, no podemos ofrecer reembolsos ni devoluciones una vez que el producto ha sido entregado al comprador. Al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones:
Si tienes algún problema con tu compra, por favor contacta a nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto. Nuestro equipo evaluará cada caso para proporcionar la mejor solución posible.
No se permiten reembolsos ni devoluciones:
Debido a la naturaleza de los productos (códigos digitales, claves de juegos, tarjetas de regalo, etc.), una vez que la clave ha sido enviada por correo electrónico o visualizada en nuestra plataforma, no se podrá procesar ningún reembolso o devolución.
Verificación antes de la compra:
Instamos a los clientes a verificar cuidadosamente los detalles del producto antes de completar la compra, ya que no podremos revertir el proceso una vez que se haya entregado el código o clave digital.
Errores en la clave/código:
En el raro caso de que se haya proporcionado una clave o código defectuoso o inválido, trabajaremos diligentemente para solucionar el problema. Si se verifica que el código no funciona, se ofrecerá una nueva clave sin costo adicional para el cliente.
Claves duplicadas o usadas:
Si se determina que una clave ha sido utilizada antes de ser entregada al cliente, investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir la emisión de una nueva clave válida.
Asistencia al cliente:
Si tienes algún problema con tu compra, por favor contacta a nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto. Nuestro equipo evaluará cada caso para proporcionar la mejor solución posible.